Thông tin tuyển dụng
Công việc Chăm sóc khách hàng
Chức danh
Số lượng 1
Nơi làm việc Tầng 6, Toà B - FAFIM VIỆT NAM, số 19 Nguyễn Trãi, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ Đã hết hạn
Thu nhập 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ
Mô tả công việc
  • Thực hiện gọi điện khảo sát chất lượng dịch vụ & chất lượng sản phẩm
  • Thực hiện gọi điện khảo sát các đánh giá Csat thấp/comment tiêu cực về sản phẩm, dịch vụ
  • Tiếp nhận và chuyển góp ý, khiếu nại (nếu có) của KH về sản phẩm, dịch vụ đến nhân sự phụ trách.
  • Tổng hợp báo cáo kết quả công việc theo tuần/tháng.
Yêu cầu công việc
  • Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương của các chuỗi thời trang & kinh doanh bán lẻ
  • Có kinh nghiệm CSKH qua điện thoại
  • Có tố chất dịch vụ tốt
  • Giọng nói truyền cảm. Không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
  • Yêu thích công việc CSKH
  • Sử dụng tốt tin học văn phòng
  • Kỹ năng quản lý cảm xúc tốt. Kỹ năng quan sát, giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống. Kỹ năng kết nối, lắng nghe và thấu cảm.
  • Có tư duy dịch vụ tốt
  • Trung thực, tự chủ, cầu tiến, tác phong chuyên nghiệp, và chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi
  • Được hưởng mức thu nhập bao gồm: Lương cơ bản + Phụ cấp ( ăn trưa, gửi xe,...)
  • Được làm việc trong môi trường tôn trọng và phát triển con người
  • Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn
  • Được tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp
Các vị trí liên quan Xem tất cả
  • [HÀ NỘI] TRƯỞNG NHÓM TUYỂN DỤNG MASS
    Địa điểm: Tầng 5, Toà B - FAFIM VIỆT NAM, Số 19 Nguyễn Trãi, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
    Mức lương: 18.000.000 - 20.000.000 VNĐ
    Hạn nộp hồ sơ
    08/11/2023
  • [XƯỞNG ĐÀ LẠT - HÀ ĐÔNG] THỢ LÀ
    Địa điểm: Cầu Bươu, Kiến Hưng, Hà Đông, Hà Nội
    Mức lương: 10.000.000 - 13.000.000 VNĐ
    Hạn nộp hồ sơ
    08/08/2024
  • [HÀ NỘI] NHÂN VIÊN CONTENT MEDIA
    Địa điểm: 49 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
    Mức lương: 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ
    Hạn nộp hồ sơ
    08/11/2024
  • [HÀ NỘI] NHÂN VIÊN QUẢN LÝ VÀ TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO
    Địa điểm: 3 Nguyễn Văn Lộc, Hà Đông
    Mức lương: 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ
    Hạn nộp hồ sơ
    30/11/2022
  • [HÀ NỘI] TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC KHỐI SẢN XUẤT & CUNG ỨNG HÀNG HÓA
    Địa điểm: Tầng 2, 17T1 Hapulico, Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội
    Mức lương: Thỏa thuận
    Hạn nộp hồ sơ
    08/12/2023
    • Thông tin tuyển dụng
    Công việc Chăm sóc khách hàng
    Chức danh
    Số lượng 1
    Nơi làm việc Tầng 6, Toà B - FAFIM VIỆT NAM, số 19 Nguyễn Trãi, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
    Hạn nộp hồ sơ Đã hết hạn
    Thu nhập 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ